Jogi információk

Általános Szerződési Feltételek

A diavolapro.hu webáruház használatának és a vásárlásnak a feltételei. Hatályos: 2026. szeptember 26-tól, visszavonásig.

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A webshop működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatban felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken állunk rendelkezésére.

Jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató weboldalán (https://diavolapro.hu) és aldomainjein létrejövő jogviszonyokra terjed ki. Az ÁSZF folyamatosan elérhető és bármikor kinyomtatható a https://diavolapro.hu/aszf oldalon.

Fogalmak

• Felhasználó/Vásárló: bármely természetes vagy jogi személy, illetve szervezet, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi, a Szolgáltatóval szerződést köt.
• Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
• Szolgáltató: a webáruházat üzemeltető, a Felhasználó részére szolgáltatást nyújtó jogi személy (lásd 1. pont).

1. A Szolgáltató adatai

A szolgáltató neve

INV-MUSIC Kft.

Székhely (és a panaszügyintézés helye)

1214 Budapest, Reggel u. 8.

Levelezési / üzleti cím

1074 Budapest, Hársfa utca 5–7.

Cégjegyzékszám

01-09-738200

Nyilvántartó hatóság

Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Adószám

13494845-2-43

E-mail

info@diavolapro.hu

Telefon

+36 50 121 7280

A szerződés nyelve

magyar

Tárhelyszolgáltató: Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország; e-mail: info@hetzner.com).

2. Alapvető rendelkezések

2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint az ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre („Ptk."), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényre („Elker. tv."), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletre. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2.2. A jelen ÁSZF hatályba lépésének napjától visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató az ÁSZF módosításait a weboldalon közzéteszi. A módosítások nem érintik a korábban megkötött szerződéseket, azaz nincs visszaható hatályuk.

2.3. A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül (kivéve jelen dokumentumot és az adatkezelési tájékoztatót).

3. Vásárlás

3.1. A webáruházban a vásárlás regisztráció nélkül, elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges. A valótlan vagy más személyhez köthető adatok megadásából eredő felelősség a Felhasználót terheli.

3.2. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb hibáért felelősség nem terheli. A Felhasználóval történt egyeztetést és beazonosítást követően a tévesen megadott adatok a rendelésben javíthatók.

4. Megvásárolható termékek, árak

4.1. A megjelenített termékek (elektromos pizzasütők és tartozékaik) a webáruházból online rendelhetők meg. A feltüntetett árak forintban értendők, bruttó árak (tartalmazzák a törvényben előírt áfát), azonban nem tartalmazzák a szállítási és fizetési díjakat. Külön csomagolási költséget nem számítunk fel.

4.2. A Szolgáltató a termék nevét, leírását és — ahol lehetséges — fotóját feltünteti.

4.3. Akció esetén a Szolgáltató az akció időtartamáról teljeskörűen tájékoztat. Hibás ár feltüntetése esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést, amelynek ismeretében a Felhasználó elállhat. Hibás árnak minősül különösen a 0 Ft-os vagy 1 Ft-os ár, illetve a feltüntetett kedvezmény mértékének nyilvánvalóan nem megfelelő ár.

5. A rendelés menete és a fizetési módok

5.1. A Felhasználó a kiválasztott termékeket a kosárba helyezi, a kosár tartalmát és a mennyiséget bármikor módosíthatja. A pénztárban megadja a kapcsolattartási és — házhozszállítás esetén — a szállítási adatait, kiválasztja az átvételi és fizetési módot, majd a rendelést a fizetési kötelezettséget keletkeztető gombbal véglegesíti.

5.2. Választható fizetési és átvételi módok

• Online bankkártyás fizetés: a rendelés összegét a Felhasználó online, bankkártyával egyenlítheti ki a Szolgáltató által igénybe vett fizetési szolgáltató, a Stripe biztonságos fizetési felületén. A kártyaadatokat a fizetési szolgáltató kezeli, azok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el.
• Utánvét: GLS futárszolgálattal történő házhozszállítás esetén a Felhasználó a rendelés végösszegét átvételkor, a futárnak fizeti. Az utánvét díja a pénztárban, a rendelés véglegesítése előtt feltüntetésre kerül.
• Fizetés személyes átvételkor: a Felhasználó a terméket a Szolgáltató által megjelölt átvételi helyen veszi át, és a vételárat ott, átvételkor fizeti meg. Készpénzes fizetésre magyar forintban (HUF) van lehetőség.

5.3. Szállítási módok és díjak

• GLS házhozszállítás (online fizetéssel vagy utánvéttel). A mindenkori szállítási díj a pénztárban, a rendelés véglegesítése előtt jelenik meg.
• Személyes átvétel (1074 Budapest, Hársfa utca 5–7.): díjmentes.

Az elérhető fizetési és átvételi módok, valamint azok díjai minden esetben a pénztárban, a rendelés véglegesítése előtt jelennek meg, és a fizetendő végösszeg minden költséget tartalmaz.

5.4. A Felhasználó a Ptk. 6:127. §-a alapján köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni. A termékek kézbesítése munkanapokon történik.

5.5. A megrendelés elküldését követően a Felhasználó automatikus visszaigazolást kap e-mailben. Amennyiben e visszaigazolás legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól. Az automatikus visszaigazolás nem keletkeztet szerződést; a szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató egy újabb e-mailben visszaigazolja a megrendelést.

5.6. A Felhasználó a megrendeléssel tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.

6. A megrendelések feldolgozása és teljesítés

6.1. A megrendelések feldolgozása a beérkezés sorrendjében, munkanapokon történik. A munkaidőn kívül leadott megrendelés a következő munkanapon kerül feldolgozásra.

6.2. Általános teljesítési határidő raktáron lévő termék esetén a szerződés létrejöttétől számított 2–5 munkanap.

6.3. Ha a Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a termék nem áll rendelkezésére, köteles erről a Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni és a már kifizetett összeget haladéktalanul visszatéríteni.

6.4. Amennyiben a Felhasználó a szerződésszerűen teljesített megrendelt terméket (a fizetési módtól függetlenül) nem veszi át, szerződésszegést követ el; a Szolgáltató az ebből eredő, igazolt költségeit (pl. tárolás, oda-vissza szállítás, utánvét díja) érvényesítheti.

7. Elállási jog

7.1. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve, továbbá a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Fogyasztót a termék átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Több termék esetén, ha azok szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára átvett termék átvételének napjától számítódik a határidő. A Fogyasztó a szerződés megkötése és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.

7.2. A Fogyasztó az elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal (pl. e-mailben az info@diavolapro.hu címre), vagy a 45/2014. Korm. rendelet 2. melléklete szerinti nyilatkozat-minta (lásd alább) útján gyakorolhatja.

7.3. Elállás esetén a Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a terméket a 14 nap letelte előtt elküldi. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli.

7.4. A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget, ideértve a szállítási költséget is (a legkevésbé költséges, szokásos szállítási módnak megfelelő összegben). A visszatérítés az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a Fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul; ebből a Fogyasztónak többletköltsége nem származhat. A Szolgáltató a visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó nem igazolta annak visszaküldését (a kettő közül a korábbi időpontig).

7.5. A Fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

7.6. A Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog a 45/2014. Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben, így különösen olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a személyére szabtak; romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetében; olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontás után nem küldhető vissza.

7.7. Az elállási jog kizárólag a Ptk. szerinti Fogyasztónak minősülő Felhasználót illeti meg; a vállalkozásokat nem.

8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

8.1. Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint. Választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna; ellenkező esetben az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Szolgáltató költségére kijavíttathatja, vagy — végső esetben — elállhat a szerződéstől. A Fogyasztó a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb 2 hónapon belül köteles közölni. A szerződés teljesítésétől számított 2 éves (használt termék esetén 1 éves) elévülési határidőn túl a kellékszavatossági jog nem érvényesíthető. A teljesítéstől számított 1 éven belül a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétel, ha a Felhasználó igazolja, hogy a terméket a Szolgáltató nyújtotta; 1 év elteltével a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt.

8.2. Termékszavatosság

A termék hibája esetén a Fogyasztó — választása szerint — kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti a gyártótól/forgalmazótól. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. A termékszavatossági igény a forgalomba hozataltól számított 2 éven belül érvényesíthető. A gyártó/forgalmazó mentesül, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, a hiba a forgalomba hozatalkor a tudomány állása szerint nem volt felismerhető, vagy a hiba jogszabály alkalmazásából ered.

8.3. Jótállás

A tartós fogyasztási cikkekre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint a Szolgáltató jótállásra köteles, ha a Felhasználó fogyasztónak minősül. A jótállás időtartama a 10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén két év, 250 000 Ft eladási ár felett három év; e határidők elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a termék átadásának napjával (üzembe helyezés esetén az üzembe helyezés napjával) kezdődik. A Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igény egyszerre, párhuzamosan is érvényesíthető, de a Fogyasztó egy adott hiba miatt egyszer érvényesítheti sikerrel az igényét.

9. A szavatossági / jótállási igény intézése

A szavatossági és jótállási igények intézése a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szerint történik. A Szolgáltató a kijavítást vagy kicserélést — a termék tulajdonságaira tekintettel — a lehető legrövidebb, de legfeljebb 15 (jótállás körében a jogszabály szerinti) napon belül elvégzi. A minőségi kifogásról jegyzőkönyv készül, amelynek másolatát a Fogyasztó megkapja. Az igényét a Fogyasztó a Szolgáltató fenti elérhetőségein jelentheti be.

10. Vegyes rendelkezések

10.1. A Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt (pl. futárszolgálat, fizetési és számlázási szolgáltató) jogosult igénybe venni. Ezek jogellenes magatartásáért a Szolgáltató úgy felel, mintha maga járt volna el.

10.2. Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné válik, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

10.3. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF-et a jövőre nézve egyoldalúan módosítani; a mindenkor hatályos ÁSZF a weboldalon érhető el.

11. Panaszkezelés és jogérvényesítés

11.1. A Vásárló panaszát a Szolgáltató fenti elérhetőségein (postai cím, e-mail, telefon) teheti meg. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.

11.2. Amennyiben a panasz kezelésével a Fogyasztó nem ért egyet, az alábbi fórumokhoz fordulhat:

• Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztóvédelmi feladatokat a területileg illetékes fővárosi/vármegyei kormányhivatalok látják el.
• Békéltető testület: a Fogyasztó lakóhelye szerint illetékes békéltető testület. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes a Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu). A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
• Online vitarendezési platform (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr
• Bíróság: a Fogyasztó jogvita esetén bírósághoz is fordulhat.

12. Szerzői jogok

A weboldal, annak tartalma (szövegek, képek, grafikák, logó) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. Bármely tartalom felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásos hozzájárulásával lehetséges.

13. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás a külön Adatvédelmi tájékoztatóban érhető el.

Elállási nyilatkozat-minta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: INV-MUSIC Kft., 1074 Budapest, Hársfa utca 5–7. · e-mail: info@diavolapro.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

• Szerződéskötés / átvétel időpontja: ……………………………
• Megrendelt termék(ek), rendelésszám: ……………………………
• A fogyasztó neve: ……………………………
• A fogyasztó címe: ……………………………
• A fogyasztó aláírása (csak papíron tett nyilatkozat esetén): ……………………………
• Kelt: ……………………………

Kapcsolódó dokumentumok: Impresszum · Adatvédelmi tájékoztató